Politica di Rimborso
Politica di Reso e Rimborso – Vestiri Milano
Presso Vestiri Milano ci impegniamo a offrire ai nostri clienti un servizio eccellente e un’esperienza di acquisto piacevole. La nostra politica di reso e rimborso è pensata per essere chiara, equa e orientata al cliente. Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti linee guida.
Garanzia 100% Rimborso sui prodotti nuovi
Offriamo un rimborso completo su tutti i prodotti nuovi, a condizione che vengano restituiti in condizioni originali entro il periodo previsto per il reso.
Costi di spedizione per i resi
✅ Reso gratuito: Per ordini superiori a 49.95€, Vestiri Milano copre tutti i costi di restituzione. Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai un’etichetta di reso da utilizzare per la spedizione.
✅ Ordini inferiori a 49.95 €: Sei libero di scegliere il metodo di spedizione che preferisci, inclusi servizi più economici o più lenti. In questo caso, Vestiri Milano non copre i costi di spedizione per il reso.
Termine per le richieste di reso
Le richieste di reso devono essere inviate entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Dopo questo termine, le restituzioni non verranno più accettate.
Garanzia per prodotti difettosi
Se ricevi un prodotto con un difetto di fabbricazione, hai diritto a un rimborso completo oppure a una sostituzione, a tua scelta.
Procedura di reso
1️⃣ Contattaci: Invia un’e-mail a info@vestiri.it indicando il numero d’ordine e il motivo del reso.
2️⃣ Approvazione: Dopo l’approvazione, riceverai un’etichetta di reso da stampare e applicare sul pacco.
3️⃣ Modulo di reso: Inserisci il modulo di reso compilato all’interno del pacco. I resi senza modulo non possono essere elaborati.
4️⃣ Spedizione: Spedisci il pacco seguendo le istruzioni ricevute. A seconda del caso, dovrai consegnarlo presso un punto di raccolta oppure prenotare un corriere.
Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati non appena il pacco viene scansionato dal corriere e la spedizione di reso è stata confermata. Il rimborso viene effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine originale.
Contatti
Per domande o commenti, puoi contattare il nostro servizio clienti:
📧 E-mail: info@vestiri.it
Vestiri Milano è impegnata a gestire i resi e i rimborsi in modo corretto, trasparente e orientato al cliente.